Conectarea unui cântar la sisteme de magazin

Cazuri tipice de utilizare

• Control la ambalare: compararea greutății teoretice cu cea efectivă, față de datele articolelor din comandă – un articol greșit, o cantitate greșită sau un produs însoțitor lipsă sunt oprite înainte de tipărirea etichetei
• Greutate de expediere: greutate exactă a coletului în locul unei valori forfetare pentru eticheta de curierat și pentru decontarea taxelor poștale – fără taxări ulterioare din cauza claselor de greutate greșite
• Întreținerea datelor de bază ale articolelor: identificarea greutăților de articol lipsă sau greșite încă de la prima cântărire și curățarea treptată a datelor de bază
• Multichannel: un singur post de ambalare, mai multe canale – comenzile din Shopware, Shopify și din marketplace-uri trec peste același cântar
• Retururi: cântărirea retururilor la recepție și identificarea imediată a returnărilor incomplete

Cum decurge conectarea

Partea de cântar ne revine complet: citim cântarul dumneavoastră de expediere – s-au dovedit aici, de exemplu, cântarele pentru colete de la KERN sau cântarele comerciale de la Bizerba –, verificăm fiecare valoare măsurată privind stabilitatea și plauzibilitatea și tamponăm cântăririle, în cazul în care conexiunea la internet se întrerupe pentru scurt timp. Compararea datelor cu Shopware sau Shopify se face prin interfețele oficiale ale sistemului de magazin respectiv; dacă există intercalat un sistem de gestiune a mărfurilor sau un software de expediere, stabilim punctul de transfer cu administratorul acestuia. La masa de ambalare, angajații dumneavoastră văd o interfață simplă: scanezi comanda, pui coletul pe platan, verde sau roșu.

Ce aduce cu adevărat controlul greutății

Calculul este simplu: chiar și o rată de livrări greșite de câteva procente mănâncă sensibil din marjă la câteva sute de colete pe zi – taxe poștale, gestionarea retururilor, livrare de înlocuire, gesturi comerciale. Controlul prin cântărire verifică fiecare expediere în mai puțin de o secundă, fără a frâna ritmul de ambalare. Efect secundar: prin cântăririle protocolate puteți dovedi, la nevoie, că un colet a părăsit firma complet – util în cazul reclamațiilor de pierdere și de cantități lipsă.

Întrebări frecvente

Cum funcționează controlul greutății la masa de ambalare pe baza datelor din magazin?

Software-ul nostru cunoaște greutățile articolelor din sistemul dumneavoastră de magazin și calculează pentru fiecare comandă o greutate teoretică, inclusiv ambalajul. La ambalare, coletul finit este cântărit: dacă greutatea efectivă se află în afara toleranței, procesul se oprește cu un mesaj clar – un articol greșit, o poziție lipsă sau un produs însoțitor uitat sar în ochi înainte ca acest colet să părăsească firma.

Avem nevoie pentru asta de un plugin din magazinul Shopware sau Shopify?

Nu. Cântarul este citit de un software local, de la postul dumneavoastră de ambalare; compararea cu datele comenzilor și ale articolelor se face prin interfețele oficiale ale sistemului dumneavoastră de magazin. Nu se instalează nimic în tema magazinului sau în checkout – soluția lucrează în depozit, nu în frontend-ul magazinului.

Ce se întâmplă cu greutățile de articol incomplete din magazin?

Nu este un criteriu de excludere: controlul pornește cu articolele ale căror greutăți sunt completate, iar software-ul ajută la completarea valorilor lipsă chiar de la prima cântărire. După câteva săptămâni, datele de bază sunt de regulă complete.