Połączenie wagi z systemami sklepowymi

Typowe przypadki zastosowania

• Kontrola pakowania: porównanie masy zadanej z rzeczywistą wobec danych artykułów zamówienia – zły artykuł, zła ilość lub brakujący załącznik zostają zatrzymane przed wydrukiem etykiety
• Masa wysyłkowa: dokładna masa paczki zamiast ryczałtu na potrzeby etykiety przewoźnika i rozliczenia opłat – żadnych dopłat z powodu błędnych klas wagowych
• Utrzymanie danych podstawowych artykułów: wykrywanie brakujących lub błędnych mas artykułów przy pierwszym ważeniu i stopniowe porządkowanie danych podstawowych
• Multichannel: jedno stanowisko pakowania, wiele kanałów – zamówienia z Shopware, Shopify i marketplace'ów przechodzą przez tę samą wagę
• Zwroty: ważenie zwrotów przy przyjęciu i natychmiastowe rozpoznawanie niekompletnych zwrotów

Tak przebiega integracja

Strona wagowa leży całkowicie po naszej stronie: odczytujemy Państwa wagę wysyłkową – sprawdzają się tu na przykład wagi paczkowe firmy KERN lub wagi handlowe firmy Bizerba –, sprawdzamy każdą wartość pomiarową pod kątem stabilizacji i wiarygodności i buforujemy ważenia, gdyby połączenie internetowe na chwilę zawiodło. Uzgadnianie danych z Shopware lub Shopify przebiega przez oficjalne interfejsy danego systemu sklepowego; przy pośredniczącej gospodarce magazynowej lub oprogramowaniu wysyłkowym uzgadniamy punkt przekazania z jej opiekunem. Przy samym stole pakowym Państwa pracownicy widzą prosty interfejs: zeskanować zamówienie, położyć paczkę na szalce, zielone albo czerwone.

Co kontrola masy naprawdę daje

Rachunek jest prosty: już niski, jednocyfrowy wskaźnik błędnych wysyłek przy kilkuset paczkach dziennie zauważalnie zjada marżę – opłaty pocztowe, obsługa zwrotów, dostawa zastępcza, gesty dobrej woli. Kontrola ważenia sprawdza każdą pojedynczą przesyłkę w mniej niż sekundę, nie hamując rytmu pakowania. Efekt uboczny: dzięki protokołowanym ważeniom mogą Państwo w razie wątpliwości udowodnić, że paczka opuściła firmę kompletna – pomocne przy reklamacjach dotyczących zaginięć i braków.

Najczęstsze pytania

Jak działa kontrola masy przy stole pakowym wobec danych ze sklepu?

Nasze oprogramowanie zna masy artykułów z Państwa systemu sklepowego i wylicza dla każdego zamówienia masę zadaną wraz z opakowaniem. Podczas pakowania gotowa paczka jest ważona: jeśli masa rzeczywista wykracza poza tolerancję, proces zatrzymuje się z jasnym komunikatem – zły artykuł, brakująca pozycja lub zapomniany załącznik rzucają się w oczy, zanim paczka opuści firmę.

Czy potrzebujemy do tego wtyczki ze sklepu Shopware lub Shopify?

Nie. Waga jest odczytywana przez lokalne oprogramowanie na Państwa stanowisku pakowania; porównanie z danymi zamówień i artykułów przebiega przez oficjalne interfejsy Państwa systemu sklepowego. Nic nie jest wbudowywane w Państwa motyw sklepu ani w kasę – rozwiązanie pracuje w magazynie, nie we frontendzie sklepu.

A co z niekompletnymi masami artykułów w sklepie?

To nie kryterium wykluczające: kontrola startuje z artykułami, których masy są uzupełnione, a oprogramowanie pomaga uzupełnić brakujące wartości przy pierwszym ważeniu. Po kilku tygodniach dane podstawowe są zwykle kompletne.